よくある質問

お客様から頂きましたお問い合わせ・ご質問です。商品ご注文時の参考になさって下さい。

	プリザーブドフラワーのTOPへ戻る
	完売してしまったアレンジは再度作成して頂くことはできますか？
	当ショップまでお問い合わせ下さい。商品お届け日がせまっている場合や花材・花器など品切れになってしまっている場合にはご用意できないことがあります。
	海外へプリザーブドフラワーのアレンジメントを送りたいのですが。
	海外への商品お届けには対応しておりません。日本国内に限ります。
	プリザーブドフラワーのアレンジメントや花束などをアートフラワーで作ってほしいのですが。
	はい、お作りできます。オーダーメイドのご注文ページより承ります。
	プレゼント用でメッセージカードをつけてほしいのですが。
	商品カタログページのショッピングカートよりご注文されると、お客様へご注文確認のメールが届きます。メール確認後、当ショップまでカードタイプ・メッセージ内容をメールにてご連絡下さい。
	フォトフレームにプリザーブドフラワーをアレンジしたものを探しているのですが。
	商品お届けがお急ぎでなければご用意することも可能です。当ショップまでお問い合わせ下さい。
	オーダーメイドでお願いした商品のお支払いをクレジット決済でしたいのですが。
	オーダーメイド商品についてのお支払いは、代金引換・銀行振込・郵便振替のの３種類になります。
	商品を明日届けてほしいのですが。
	商品ご注文された日の当日発送は致しておりません。商品お届けには１日〜２日の日数がかかります。商品お届け指定でお急ぎの場合には当ショップまでお問い合わせ下さい。
	クレジット決済で注文したのですが、キャンセルした場合どうなりますか？
	ご安心下さい。お客様の口座より引き落としされることはありません。
	お支払いの振込用紙は送られてくるのですか？
	商品お支払いはクレジット決済・代金引換・銀行振込・郵便振替の４種類です。お客様よりご入金頂いてからの商品発送となっておりますので、振込用紙を送ることはございません。領収書ご希望の場合には当ショップまでご連絡下さい。
	商品は電話でも注文できますか？
	電話でも承っておりますが、聞き間違いなどのトラブルなどを避けるためメールやFAXなどのご注文をおすすめします。ホームページに掲載されている商品のご注文はショッピングカートからのご注文になります。
	商品を注文しましたが、注文確認のメールが届きません。
	ひとつはお客様のご注文時に記入していただいたメールアドレスの入力ミスなどが考えられます。ご注文確認メールが届かない場合にはお客様のメールアドレスをご確認頂き、当ショップまでご連絡下さい。またサーバーなどの不具合なども生じることも考えられますので、お電話にてお客様にご連絡させて頂く場合もあります。